Como abrir um chamado para o suporte sobre Folha de Ponto?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre folha de ponto, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa.
Código de ativação,
Para quais funcionários está ocorrendo,
Dia ou período em questão,
Período da folha,
Descreva a questPopularComo entrar em contato com o financeiro?
Caso precise de auxílio nos assuntos relacionados abaixo, você pode entrar em contato diretamente com o financeiro através do e-mail faturamento@pontotel.com.br
2ª via de boleto;
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Se desejar, você pode clicar no link no final da tela "Nos envie um e-mail" e encaminhar um e-mail ao nosso suporte com o assunto "Financeiro" e direcionamos ao setor.
Não esqueça de preencher seu nome, e-mail e detalhar a sua solicitaçPopularComo abrir um chamado para o suporte sobre o Aplicativo em dispositivos Android?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre o aplicativo em dispositivos Android, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa.
Código de ativação
Informar o Código do dispositivo (//suporte.pontotel.com.br/article/176-como-ver-o-coPoucos leitoresComo abrir um chamado para o suporte sobre Cálculo?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre cálculo de apontamentos, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa.
Código de ativação,
Para quais funcionários está ocorrendo,
Dia ou período em questão,
Período da folha,
DescrevPoucos leitoresComo abrir um chamado para o suporte sobre a ferramenta Autocompletar?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre a ferramenta autocompletar, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento tiver, mais rápido tende ser a tratativa.
Código de ativação,
Período e funcionários relacionados,
Relatório gerado após operação.Poucos leitoresComo abrir um chamado para o suporte sobre o Aplicativo de Gestão?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre o aplicativo de Gestão, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento tiver, mais rápido tende ser a tratativa.
Código de ativação,
Print da tela em questão,
Descreva qual ação está tentando realizar,
Se houver mensagem de erro nPoucos leitoresComo abrir um chamado para o suporte sobre Painel de Acompanhamento?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre o painel de acompanhamento, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa.
Código de ativação,
Filtros selecionados,
Descreva a questão,
Print da tela,
Caso haja mensagem de erro, encaPoucos leitoresComo abrir um chamado para o suporte sobre registro de ponto por computador?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre registros de ponto por computador, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa
Código de ativação,
Enviar o Código Browser (//suporte.pontotel.com.br/article/202-como-descobrir-o-codigo-bPoucos leitoresComo abrir um chamado para o suporte sobre Banco de horas?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre banco de horas, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa.
Código de ativação,
Nome do funcionário,
Ação que está tentando realizar,
O dia do banco de horas em questão,
Print da tePoucos leitoresComo abrir um chamado para o suporte sobre o Aplicativo em dispositivos IOS?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre o aplicativo em dispositivos IOS, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento tiver, mais rápido tende ser a tratativa.
Código de ativação,
Informar o Código do dispositivo (//suporte.pontotel.com.br/article/176-como-ver-o-codigo-Poucos leitoresComo abrir um chamado para o suporte sobre registro de ponto por Telefone?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre registros de ponto por Telefone, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa.
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DDD,
Para qual número está ligando para registrar o ponto,
Qual o número informado naPoucos leitoresComo abrir um chamado para o suporte sobre Relatórios?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre Relatórios, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa.
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