Como enviar um diagnóstico do aplicativo BatePonto?
Se acontecer alguma inconsistência quando for registrar o ponto pelo nosso aplicativo, envie-nos um diagnóstico contando o que ocorreu. Esse disgnóstico faz o envio de todas as informações referentes a utilização do aplicativo para nossa Equipe Técnia.
Para realizar o envio do diagnóstico, siga as seguintes etapas no app BatePonto:
Clica no menu do aplicativo (três traços), localizado na parte superior esquerda da tela:
No fim da aba lateral, procure pela opção enviar diagnóstico.
Na tela que abrirá, descreva brevemente o ocorrido.
Para finalizar, clique em enviar dados.
Feito isso, o diagnóstico será enviado para que possamos analisar a ocorrência.
Caso o procedimento acima não funcione, é possível enviar o diagnóstico clicando 5 vezes no código do coletor.
Para realizar o envio do diagnóstico, siga as seguintes etapas no app BatePonto:
Clica no menu do aplicativo (três traços), localizado na parte superior esquerda da tela:
No fim da aba lateral, procure pela opção enviar diagnóstico.
Na tela que abrirá, descreva brevemente o ocorrido.
Para finalizar, clique em enviar dados.
Feito isso, o diagnóstico será enviado para que possamos analisar a ocorrência.
Caso o procedimento acima não funcione, é possível enviar o diagnóstico clicando 5 vezes no código do coletor.
Actualizado em: 03/04/2025
Obrigado!