Como abrir um chamado para suporte do Aplicativo de Gestão?

Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre o aplicativo de Gestão, você deve nos informar uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa.

• Código de ativação,
• Print da tela em questão,
• Descreva qual ação está tentando realizar,
• Se houver mensagem de erro nos envie também um print,
• Em qual versão está o aplicativo,
• Print do menu lateral.

Com essas informações, entre em contato com o nosso time pelo e-mail suporte@pontotel.com.br, ou pelo nosso WhatsApp. Estamos prontos para te ajudar!

Actualizado em: 25/06/2025