Como abrir um chamado para o suporte sobre o Aplicativo em dispositivos IOS?

Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre o aplicativo em dispositivos IOS, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento tiver, mais rápido tende ser a tratativa.

• Código de ativação,
• Informar o Código do dispositivo,
• Print do menu lateral,
• Versão do aplicativo,
• Como está configurado a data e hora do dispositivo?
• Mensagem de erro, se houver.
• Descreva o ocorrido.
• Print ou vídeo do ocorrido,
• Nome dos funcionários em questão,

Actualizado em: 03/04/2025